الاسترجاع & الاستبدال
- سياسة الاسترجاع والاستبدال
- - إن استرجاع أو استبدال المنتج هو حق من حقوق جميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متاجرنا.
- جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء عملية الاسترجاع أو الاستبدال في حال كان المنتج بحالته الأصلية كما تم شراؤه ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب ما، أو إذا لم تتم الاستفادة منه وفقًا للاتفاق.
- يُعاد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
- نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بخصوص استخدام المنتج في حال لم نقم بذكر ذلك على صفحة المنتج في موقعنا.